Política de Privacidade

O SelvaApp é operado por B.Plants - Marketing Floral, que é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo, na página de vendas e nos canais de atendimento.

Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, escreva para tomsoulza@gmail.com.

• Conta (login com Google): nome, e-mail, foto do perfil Google e o identificador da conta. Não recebemos a sua senha do Google.
• Perfil da Comunidade: o nome de usuário e o estado (UF) que você escolhe, além da foto do perfil.
• Compras: os pagamentos são feitos na Cakto, plataforma de pagamento parceira. Ela nos envia os dados do pedido — nome, e-mail, produto, valor, forma de pagamento, situação do pagamento e identificadores do pedido, além de outros dados de contato que a Cakto inclua no aviso (como telefone). Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• O que você publica: comentários, respostas e denúncias feitos na Comunidade.
• Preferências de uso: as plantas que você marca como favoritas, ligadas a um identificador aleatório criado no seu navegador (sem nome nem e-mail).
• Registros técnicos: como em qualquer site, os serviços de hospedagem registram dados como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, para segurança e funcionamento.

Não usamos ferramentas de publicidade, nem pixels ou rastreadores de redes sociais, no aplicativo ou na página de vendas.

• Entregar o que você comprou: identificar a sua conta, ligar a compra ao seu e-mail e liberar o acesso ao SelvaApp, às coleções e aos conteúdos adquiridos (execução de contrato).
• Funcionamento da Comunidade: exibir os seus comentários com o seu nome de usuário, estado e foto, e moderar o que é publicado (execução de contrato e legítimo interesse).
• Atendimento: responder dúvidas, resolver problemas de acesso e pedidos de reembolso.
• Segurança e prevenção de fraudes: proteger contas, conteúdos e pagamentos (legítimo interesse).
• Obrigações legais: manter registros de compras e transações exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (cumprimento de obrigação legal).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Vercel — hospedagem do aplicativo e da página de vendas.
• Google — login com a sua conta Google.
• Cakto — processamento dos pagamentos. A Cakto trata os dados do checkout também conforme a política de privacidade dela.

Na Comunidade, outros membros veem o seu nome de usuário, estado, foto e os comentários que você publica. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Supabase, Vercel e Google podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil. Esses fornecedores adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD para essas transferências.

Usamos apenas o necessário para o aplicativo funcionar:

• Cookies de sessão — mantêm você conectado à sua conta.
• Armazenamento local — guarda o identificador aleatório das favoritas e a posição em que você parou na Biblioteca. Fica só no seu aparelho.

Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento. Se você apagar os dados do navegador, será preciso entrar de novo na conta e as favoritas daquele aparelho podem ser perdidas.

• Dados da conta e do perfil: enquanto a conta existir.
• Comentários: até você ou a moderação os removerem, ou até a exclusão da conta.
• Registros de compras: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, mesmo após a exclusão da conta.
• Registros técnicos: pelo período definido pelos serviços de hospedagem.

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• pedir a exclusão da sua conta;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para tomsoulza@gmail.com a partir do e-mail da sua conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados.

Ao excluir a conta, apagamos o perfil e os comentários. Os registros de compra são mantidos pelo prazo legal, sem ligação com a conta, e o acesso aos conteúdos comprados deixa de existir.

Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso por conta, arquivos em armazenamento privado e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.

O SelvaApp é destinado a maiores de 18 anos. Menores só devem usar o serviço com a autorização e o acompanhamento dos pais ou responsáveis.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor; mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo. Veja também os Termos de Uso.